6. Byte och Retur

Senast uppdaterad: 2023-11-16

Företagsnamn: Remoair
Kungsgårdsvägen 8C
234 56 Alnarp 

6.1 Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan. För att utöva ångerrätten ska du på egen hand följa och fylla i dina uppgifter via vår retur portal. Klicka här.

6.2 Om du utövar ångerrätten ska du returnera varan i oskadat skick och i originalförpackning. Det är förbjudet att använda din produkt om du ska returnera den, men att öppna den bruna asken försiktigt är tillåtet så att du kan undersöka produkten.  Skadade produkter och brutna förpackningar leder till prisavdrag för eventuell värdeminskning. Du står själv för kostnaden av retur som är 79kr.

Observera att vi inte tar emot paket som lämnas till ombud. Se därför till att ditt paket skickas enligt instruktionerna i vår retur portal.

Återbetalning av köpesumman sker inom 20 dagar från den dag då Remoair har mottagit varan i retur. Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes när köpet genomfördes. Om en order är betalat med kort, görs återbetalningen endast till samma kort som vid köptillfället. Har det kortet löpt ut får du pengarna återbetalade som presentkort istället. 

6.3 Observera att vissa varor, såsom förseglade produkter där förseglingen brutits eller varor som är specialtillverkade, kan vara undantagna från ångerrätten enligt lag.

6.4 Öppet köp tillämpas på samtliga produkter inom 30 dagar från det att du hämtat ut dina varor. Samma regler gäller för öppet som för ångerrätt. Se punkt 4.1, 4.2 och 4.3 för mer information. Öppet köp gäller ej presentkort, doftprover och prenumerationer.

6.5 Alla varuprover, gåvor och/eller samples som du fått i samband med en kampanj eller rabattkod ska lämnas åter vid eventuell retur. Om du behåller varuprov, gåvor och eller samples debiteras du separat för dessa.